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Conditions de retours gratuits
Pour profiter du retour gratuit, quelques conditions sont nécessaires :
- Pour être éligible au retour gratuit, la livraison de la commande doit être effectuée en France métropolitaine uniquement. Les retours gratuits ne s'appliquent donc pas aux départements outre-mer, ni aux pays autres que la France.
- Le produit que vous souhaitez retourner doit être neuf et non utilisé (hygiène oblige !), avec son emballage en parfait état et sous blister (si présence d'un blister).
- Votre demande de retour doit se faire jusqu'à 60 jours maximum après la réception de votre achat. (Exemple : Si vous recevez votre commande le 10 février 2020, votre demande de retour devra se faire avant le 10 avril 2020).
Comment recevoir votre étiquette de retour ?
C'est simple ! Si vous remplissez toutes les conditions, envoyez-nous un mail à clients@couteauxduchef.com pour demander votre étiquette de retour !
Notre équipe vous enverra la procédure de retour accompagnée de l'étiquette.
Il suffira d'imprimer l'étiquette et la coller sur votre colis que vous pourrez alors déposer en bureau de Poste.
Votre remboursement / avoir se fera au maximum 10 jours après le retour de votre colis.
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MESSERMEISTER
MESSERMEISTER est une entreprise allemande fondée en 1981 par Bernd Dressler et basée à Ojai, en Californie. "Messer" signifiant "couteau" et "meister" voulant dire "maître", la marque vous propose les meilleurs couteaux de cuisine et leurs accessoires, en choisissant des matériaux de grande qualité tout autour de la planète. C'est une entreprise familiale aujourd'hui gérée par la deuxième génération représentée par l'épouse De Bernd Dressler, Debra, et leurs deux filles, Kirsten et Chelcea.
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