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Conditions de retours gratuits

Pour profiter du retour gratuit, quelques conditions sont nécessaires :
- Pour être éligible au retour gratuit, la livraison de la commande doit être effectuée en France métropolitaine uniquement. Les retours gratuits ne s'appliquent donc pas aux départements outre-mer, ni aux pays autres que la France.
- Le produit que vous souhaitez retourner doit être neuf et non utilisé (hygiène oblige !), avec son emballage en parfait état et sous blister (si présence d'un blister).
- Votre demande de retour doit se faire jusqu'à 60 jours maximum après la réception de votre achat. (Exemple : Si vous recevez votre commande le 10 février 2020, votre demande de retour devra se faire avant le 10 avril 2020).
Comment recevoir votre étiquette de retour ?
C'est simple ! Si vous remplissez toutes les conditions, envoyez-nous un mail à clients@couteauxduchef.com pour demander votre étiquette de retour !
Notre équipe vous enverra la procédure de retour accompagnée de l'étiquette.
Il suffira d'imprimer l'étiquette et la coller sur votre colis que vous pourrez alors déposer en bureau de Poste.
Votre remboursement / avoir se fera au maximum 10 jours après le retour de votre colis.
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Un proche vous a offert une carte cadeau et vous souhaitez en savoir plus ? On vous dit tout ci-dessous !
- Dans notre boutique située à Mandelieu (tout près de Cannes) à l'adresse suivante :
245 allée Louis Blériot
ZI les Tourrades
06210 Mandelieu
On sera très heureux de vous accueillir du lundi au samedi de 10h00 à 19h00 :)
- Sur notre site internet directement : vous avez les choix parmi plus de 10 000 références de couteaux et ustensiles de cuisine ! Renseignez tout simplement le code à 13 chiffres visible sur votre carte cadeau, dans le champ "Code promo" de votre panier.
Vous avez un doute sur le montant de votre carte cadeau ? N'hésitez pas à nous contacter par mail à superclient@couteauxduchef.com ou à demander directement en boutique combien il vous reste sur votre cagnotte ;)
- Durée de validité : 1 an (c'est-à-dire 365 jours, ou 8760 heures ou 525 600 minutes) à partir de sa date d'achat.
- Elle peut être utilisée en plusieurs fois. Dans ce cas vous recevrez un nouveau code par mail après la première utilisation partielle. Aucun rendu de monnaie ne sera effectué.
- Elle ne peut être ni échangée, ni remboursée, notamment en cas de perte, vol ou détérioration
- Elle est valable sur l'ensemble des produits et services proposés par Couteauxduchef.com.
Hop hop hop, il est temps de choisir ce que vous voulez vous offrir avec cette carte cadeau, c'est elle qui régale !
Malette de 5 couteaux Sabatier Cuisine d'Aujourd'hui fabriqués en France
Couteau de chef japonais MAC Professional alvéolé 20cm
Couteau de chef japonais artisanal Wusaki Yoshi G3 honoki 21,5cm
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